Internet optimal: avis, prix et performances

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Image: fizkes / Shuttershock

Internet optimal

Si vous habitez à New York ou à proximité, vous avez peut-être entendu parler d'Optimum. Optimum fournit un accès Internet haut débit par câble à environ 4 millions de personnes dans certaines régions du Nord-Est, notamment au Connecticut, au New Jersey et à New York. En plus des forfaits Internet, Optimum fournit le téléphone et la télévision dans toute sa zone de service et plus de 2 millions de hotspots WiFi, offrant aux clients une connectivité même lorsqu'ils sont loin de chez eux.

Optimum propose sept forfaits différents, de abordable à rapide et puissant. Étant donné que certains plans ne sont disponibles que dans certaines zones, consultez leur site Web pour voir quels plans sont offerts dans votre région.

Altice Advantage Internet

Un effort conjoint d'Optimum et Suddenlink, ce forfait offre un service Internet à prix réduit pour les participants au programme de déjeuner scolaire national, les résidents de New York fréquentant une école publique de New York, les anciens combattants recevant une aide publique d'État ou fédérale, et les personnes de 65 ans et plus qui sont admissible au revenu supplémentaire de sécurité. En plus de l'installation à prix réduit et d'un routeur intelligent et d'un modem gratuits, les participants bénéficient de vitesses de téléchargement de 30 Mbps pour seulement 14,99 $ par mois.

Optimum 10

Le plan le plus basique sans conditions d'éligibilité, Optimum 10 offre une connectivité avec une vitesse limitée à XXXX Mbps et coûte 24,95 $ par mois.

Optimum 20

La mise à niveau du plan Internet Optimum de base offre des vitesses supplémentaires de XXXX Mbps avec seulement une petite augmentation de prix à 29,99 $ par mois.

Optimum en ligne

Ce plan représente le forfait standard d'Optimum, avec des vitesses allant jusqu'à XXXX Mbps et un coût de 64,95 $ par mois. Le plan est l'exigence minimale de mise à niveau vers l'un des forfaits haut débit Premium d'Optimum. Pour les clients qui louent un de leurs modems à 10 $ de plus par mois, Optimum propose un routeur intelligent qui n'est disponible que pour les abonnés Optimum en ligne.

Optimum 200

Le premier de leurs packages complémentaires premium, Optimum 200 augmente les vitesses jusqu'à 200 Mbps pour 20 $ de plus par mois. À ces vitesses, les clients peuvent diffuser des vidéos de qualité haute définition sur plusieurs appareils et prendre en charge les jeux en ligne multijoueurs. Les forfaits Optimum 200 ne sont offerts que dans certains endroits, alors vérifiez leur site Web pour la disponibilité.

Optimum 300

Optimum 300 offre des vitesses allant jusqu'à 300 Mbps pour 55 $ de plus par mois. Les utilisateurs peuvent diffuser des vidéos 4K Ultra Haute Définition sur plusieurs appareils tandis que les autres appareils domestiques continuent de fonctionner sans interruption. Comme pour le forfait Optimum 200, le forfait Optimum 300 n'est offert que dans certains endroits. Consultez le site Web pour connaître la disponibilité.

Optimum 400

Le package haut de gamme d'Optimum prend en charge des vitesses de réseau allant jusqu'à 400 Mbps, ce qui est suffisant pour une utilisation à large bande même intensive. Ce plan haut de gamme est disponible pour 66 $ de plus par mois. Des forfaits Premium 400 optimaux sont disponibles dans certains endroits; consultez leur site Web pour savoir s'il est disponible dans votre région.

Disponibilité optimale

Avec une couverture dans le Connecticut, le New Jersey et New York, Optimum Internet fournit à une large population des connexions haut débit à haut débit.

Caractéristiques optimales

La connexion haut débit d'Optimum peut diffuser le WiFi dans toute la maison. Ils offrent également une couverture WiFi via plus de 2 millions de hotspots dans la zone des trois États. Les clients peuvent se connecter à un point d'accès Internet Wi-Fi Optimum et bénéficier de la même protection, réactivité et vitesse que leur connexion à domicile. Le hotspot WiFi protégé par mot de passe comprend également une protection antivirus et antivirus basée sur le cloud McAfee.

Frais et charges optimaux

Le coût mensuel de base ne couvre pas toutes vos dépenses de service Internet. Si vous ne disposez pas d'un modem et d'un routeur, qui doivent être une marque et un modèle pris en charge par Optimum, vous pouvez louer un modem pour 10 $ par mois. Si vous louez un modem et avez au moins le plan Optimum en ligne, vous pouvez ajouter un routeur intelligent sans frais supplémentaires. Des frais d'amélioration du réseau de 3,50 $ par mois sont également inclus dans chaque facture.

Pour démarrer votre service, vous devez payer des frais uniques de 99 $ pour une installation standard ou de 149,99 $ pour une installation premium. L'installation standard configure un appareil sans fil avec un maximum de deux prises, mais n'inclut pas le câblage. L'installation Premium permet aux clients de demander un câblage fixe avec Ethernet à un seul appareil, Smart TV, système de jeu, ordinateur ou système d'alarme. Il comprend également la configuration de tous les appareils sans fil disponibles et de trois prises, avec des prises supplémentaires coûtant 25 $ chacune.

Consultez le site Web d'Optimum pour des services et des frais supplémentaires.

Avis sur Optimum

L'indice américain de satisfaction de la clientèle compare Optimum à un certain nombre d'autres fournisseurs de services Internet ainsi qu'à d'autres sociétés. Avec 63 points sur 100 en 2019, Optimum se classe parmi les principaux fournisseurs de services Internet. Au cours des années précédentes, la société était encore mieux classée, obtenant la deuxième place en 2016 et la troisième en 2017 et 2018. Si 63 sur 100 semblent faibles, notez que les fournisseurs de services Internet et les fournisseurs de télévision sont classés en dernier parmi toutes les industries, ce qui entraîne leurs notes les plus élevées pour tomber en deçà des autres moyennes de l'industrie.

Avis.org donne à Optimum une note de 3,5 sur 5, mais il est courant que les clients insatisfaits prennent le temps de publier des avis. Cette note peut donc ne pas être représentative de toutes les opinions des clients.

ConsumerAffairs a donné à Optimum une note de 1,9 sur 5 sur la base de 724 notes soumises. Bien qu'il y ait un certain nombre de notes de quatre et cinq étoiles, de nombreux avis étaient une étoile, ce qui a entraîné une baisse spectaculaire de leur note globale.

Sommaire

Optimum offre un accès Internet haut débit à des tarifs compétitifs dans la région de New York. Si vous avez besoin de vous connecter à l'extérieur de votre domicile, vous constaterez que leurs 2 millions de points d'accès Wi-Fi sont un avantage majeur. Consultez le site Web d'Optimum pour découvrir les forfaits disponibles dans votre région et trouver le service adapté à vos besoins.